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社会化媒体营销的威力
新闻来源:艾瑞网
我执,为营销效果负责

  四年前,我还在艾瑞大谈IGA. 四年后的今天,纵观互联网营销市场,早已刮起社会化的风潮,游戏也只是成为了社会化的一个小组成部分。所以我终于不再谈游戏,谈IGA,而是开始了新的营销方向—social performance marketing

  Performance marketing不是个新概念,从PFC到搜索关键字优化等,大家都在期待为品牌客户带来真正的效果。SPT认为,网络营销的真正价值还是在于通过好的营销创意及策略,结合有效的营销工具提高转化率,在社会化媒体的平台上帮助客户脱离各类营销困局。

  SPT发展自传统的广告行业,通过多年的实战操作,熟知广告和媒介的运作模式并且有着持续成功的经验,而且在当今的on=off的时代背景下,Performance marketing应该是social performance marketing, SPT发展了自己独到的方法论。

  因为SPT一向以来做的是解决方案,所以在我们和大家分享当今广告业成功的秘密之前让我们回顾一下几个基本原理:

  A: 商业的基本模式:在产品生产后加上恰当的品牌营销,就产生合理的产品销售;

  B: 商业的理想模式:在产品生产后加上成功的品牌营销,就产生理想的产品销售;

  C: 广告的现实模式—sales funnel:在各种各样的awareness后只能得到层层缩小的interest, desire, 最终引发了产品销售action, 这就是大卫.奥格威先生说得浪费了50%广告费的经典模型。50%的awareness手段,还得展开一系列的customer relationship management手段以得到忠诚而持续的消费者。

  D:所有的广告业者无不在增强这Sales Funnel的5大环节上努力着, 而performance marketing的本质也是能实效地扩大这5个环节上的任一部分。在On=off的今天,SPT不仅仅在媒介的策划和优化上保持领先行业的技术和方法,更加在科技手段的支持下,与此同时研发了作为支持social performance marketing的营销工具“TIDA” 和“icode”。

  TIDA是在扩大awareness上的具体工具,同时也能在后继的interest和desire上引发一系列的协同效应,而Icode却能在social rewarding campaign上的发挥非同寻常的作用,帮助扩大和绑定更多的消费者。在接下来的文章中我会来分别详细和大家说说我们performance marketing的小工具Tida和Icode。

  Tida, 每分每秒帮你提升绩效

  Tida是方法论、工作流程和工具的组合,尤其是针对品牌官博无家不必备的情况下,Tida可以说是洞察了微博的运行机制,掌握了科学的工作流程而专门为达到performance marketing效果而开发的工具。

  一年前大部分的企业把社交型CRM用来作为一种社交媒体监测的手段,如在微博,开心、人人,Facebook,Twitter和LinkedIn中提到相关企业的产品和品牌时, 企业只要作出相应反应就可以了。然而,随着企业微博,企业微信等等的蓬勃发展,作为社会化自媒体和earn媒体的集中代表,SPT认为在on=off的时代,这些社交媒体已经发展并具备了其独特媒体属性, 而掌握了这些独特性就可以进入了和传统媒体一样的performance marketing优化和高效时代。

  目前使用Tida的客户(抱歉我们不方便透漏),从月费制度的基础上反复与SPT扩大着服务的范围,从一个工具的运用发展到一个campaign的策划。

  Icode, 该怎样绑定你, 我年轻的上帝

  Icode的产生,是社会化CRM发展的结果,也是在ON=Off时代,社会化CRM的最佳表现。如果说按维基百科的标准注释,SCRM(social CRM)是随着社会媒体服务、技术和技术的使用而发展起来使企业能够接触到他们的消费者的一种新型管理方法。(Social CRM (Customer Relationship Management) is use of social media services, techniques and technology to enable organizations to engage with their customers.) , 那么社会CRM作为一种综合性的经营理念和经营策略, icode就是由当今的技术平台,企业的业务规则,合理的工作流程以及社会化媒体的产生的宠儿。

  相对于传统CRM的单向性, icode作为SCRM的工具不但是多向的,因其社会化媒体的关系管理模式和交互性质, 而更可能发展出一种真正意义上以客户为中心的立体网状关系。对于企业,特别是品牌,建立符合企业特点的社会化关系管理系统,势必会推动新的rewarding系统的发展, 并在有专业设计并进行协作沟通的工具的帮助下,在以提供可信和透明的商业环境下有策略地操作和管理。


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