表面上看，数字化成不成功，好像是系统选的对不对？技术够不够先进的问题，但你只要真的参与过几个项目往里走一步，基本都会发现一件事，真正卡住的地方几乎从来不在技术。

　　我今天不想讲怎么选系统，也不讲什么新架构，我只想跟你聊聊数字化能成功之前，必须先想清楚的三件事.

　　第一件事。你到底在解决一个什么问题？很多数字化项目从一开始就有点着急。别人上了系统，我们也得有。领导一提数字化，下面就开始找方案，但你有没有认真问过一句，现在这个问题，是不是真的靠信息不够造成的？我见过很多场景问题，明明出在流程、责任、管理习惯上。结果最后变成那我们上个系统吧，系统一上，问题没什么，反而多了一层复杂度。

　　所以我一直有个比较克制的判断，数字化不是解决问题的工具，它更像是问题的放大器。问题没想清楚，数字化只会把混乱放大。

　　第二件事是谁在为这套数字化付出成本，这一点，其实非常现实，但很少被摊开讲。

　　很多数字化项目收益在哪？在管理层，在汇报，在决策效率，那成本呢？往往在一线员工身上。多填数据，多走流程，多承担责任，但好处看不太见，你站在他的角度想他为什么要真心配合。

　　所以我慢慢形成一个判断，如果一个数字化项目收益和成本不在同一拨人身上，那他一定推进的很痛苦，要么靠压，要么靠考核，一松手就走样。

　　第三件事在建系统之前，有没有说清楚，谁说了算，这一点是很多企业最容易忽略，但后期最致命的。系统建的很先进，数据也不少。

　　可一到开会，还是炒，不是炒技术，是炒口径，不是系统算不出来，是每个部门都有自己的算法，这时候你会发现，问题根本不是有没有数据，而是到底谁有权定义这条数据。如果这件事没说清楚，系统只会变成各自证明自己正确的工具，而不是决策工具。最后说一下，如果这三件事没想清楚。

　　问题是不是值得数字化？成本是不是公平分配? 权责是不是提前明确，那系统再先进,也只是一个更贵更复杂的工具。数字化真正的成功,不是看系统有多漂亮，而是看一件事儿，有没有让人少扯皮，少返工，少内耗，你也可以自己对照一下,你们公司的数字化。卡在的是哪一步？